1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching‑, Beratungs‑ und Entwicklungsangebote von BalanceWerkstatt, Eva‑Maria Boronowski, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gemäß § 13 BGB.

2. Vertragsgegenstand
BalanceWerkstatt bietet persönliche Coachings, Workshops und Entwicklungsprozesse an. Inhalt, Umfang und Dauer ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder durch Terminbuchung zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Umsatzsteuer).
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder nach individueller Vereinbarung.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

5. Durchführung der Leistungen
Die Leistungen finden persönlich vor Ort oder online statt.
BalanceWerkstatt behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Verantwortung der Klientin / des Klienten
Coaching und Beratung sind keine Therapie und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung.

7. Haftung
BalanceWerkstatt haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmenden wird keine Haftung übernommen.

8. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.

9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

3. Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende eine eindeutige Erklärung per E‑Mail an: Kontakt@balancewerkstatt.org

Du kannst dafür das folgende Muster verwenden, musst es aber nicht.

Muster‑Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Name der Kundin / des Kunden: Adresse: Datum des Vertrags: Datum der Erklärung: Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier)

4. Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, werden alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, zurückerstattet.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und

• du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Stornierungsbedingungen (für Termine & Workshops)

1. Einzeltermine (Coaching, Beratung)

• Stornierung bis 72 Stunden vorher: kostenfrei

• Stornierung innerhalb von 48 Stunden: 50 % des Honorars

• Nicht‑Erscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars

2. Workshops / Gruppenangebote

• Stornierung bis 14 Tage vorher: kostenfrei

• Stornierung 7–2 Tage vorher: 50 % der Teilnahmegebühr

• Stornierung weniger als 48 Stunden vorher: 100 % der Teilnahmegebühr

3. Stornierung durch BalanceWerkstatt
Bei Krankheit oder höherer Gewalt kann ein Termin verschoben oder ein Workshop abgesagt werden. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet.